思念来电 · 服务条款
《用户协议》
版本号：terms-2026-08-07
发布日期及生效日期：2026年8月7日
运营主体：阜新超脑王国人工智能技术研发有限公司
英文名称：Fuxin Brain Kingdom AI Technology R&D Co., Ltd.
重要提示：请您在注册、登录或使用本服务前认真阅读并充分理解本协议，尤其是以加粗、单独提示或要求另行同意方式展示的条款。本服务包含人工智能生成内容、声音复刻、数字形象、长期记忆、音视频处理及付费功能。相关结果由人工智能系统生成或处理，不是现实中的自然人，也不应被理解为医疗、心理、法律、投资或其他专业意见。
一、协议范围与接受
1. 本协议是您与阜新超脑王国人工智能技术研发有限公司（以下简称“我们”）之间就您访问、注册、登录及使用本应用、网站、接口和相关服务所订立的协议。
2. 您勾选同意、注册账号、登录或实际使用服务，即表示您已阅读、理解并同意受本协议及《隐私政策》约束。如您不同意，请停止注册或使用。
3. 如您代表企业、机构或其他组织使用服务，您确认已获得充分授权，并使该组织受本协议约束。
二、服务内容与人工智能属性
1. 本服务可提供文字聊天、语音聊天、视频数字形象互动、语音识别与合成、声音复刻、好友创建、记忆导入与分析、主动互动、套餐购买及我们实际开放的其他功能。
2. “好友”、回复内容、语音、数字形象及主动消息可能由人工智能模型合成或驱动。系统可能产生不准确、不完整、延迟、重复或不符合预期的内容。您应结合实际情况独立判断，不应把人工智能输出当作事实保证或专业意见。
3. 我们可基于安全、合规、产品升级、第三方能力变化或运营需要调整、暂停或终止部分功能，并会在法律要求的范围内进行通知。
三、账号注册与安全
1. 您应提供真实、准确、完整且可用的注册信息，并及时更新。您不得冒用他人手机号、邮箱、身份或组织信息。
2. 您应妥善保管账号、密码及验证码，并对账号下的操作承担责任。发现账号被盗用或存在异常时，请立即通过本应用公示的客服渠道联系我们。
3. 本服务仅面向已年满18周岁并具有相应民事行为能力的用户。未满18周岁者不得注册或使用本服务；如用户所在地法律规定更高的最低年龄，以该更高年龄为准。
4. 我们可基于安全需要采取验证码、人机验证、登录限制、设备或风险识别等措施。
四、用户素材、授权与人格权益
1. 您上传或提交的文字、图片、头像、照片、视频、声音、通话录音、聊天记录、联系人关系、记忆资料及其他内容统称“用户素材”。
2. 您确认对用户素材拥有合法权利，或已取得权利人充分、明确、可证明的授权。涉及他人人脸、声音、肖像、隐私、通信内容、个人信息或知识产权的，您应在上传前依法取得必要同意，并在我们要求时提供授权证明。
3. 未经本人明确授权，您不得复刻、合成、训练、传播或使用他人的声音、声纹、人脸、肖像、数字形象、聊天记录或私密内容。严禁利用本服务冒充他人、实施诈骗、误导公众、骚扰、诽谤、非法监控、侵犯隐私或制作违法有害内容。
4. 为向您提供所选功能，您授予我们一项非独占、仅限服务目的、可在必要范围内转委托给受约束服务商的许可，用于存储、格式转换、分析、生成、传输、展示及处理用户素材。该许可不转移用户素材的所有权，并在服务目的实现、您删除数据或法律要求时终止，但依法需要留存的除外。
5. 人脸、声纹、声音特征等可能构成敏感个人信息或生物识别信息。启用相关功能前，我们可能要求您单独确认授权；您撤回授权后，相应功能可能无法继续使用。
五、长期记忆与内容分析
1. 您可选择导入聊天记录、通话录音、视频等资料。系统可能通过语音识别、大模型分析、摘要、标签及向量化等方式形成长期记忆，以改善后续对话的连贯性。
2. 您应避免导入与服务无关的第三方敏感信息、商业秘密、未公开信息或无权处理的通信内容。
3. 您可在产品提供的入口查看、纠正或删除记忆；删除后可能存在合理的备份清理周期。依法必须保存或为处理争议所必要的信息除外。
六、付费、套餐与退款
1. 付费服务以购买页面展示的套餐名称、适用功能、文字条数、语音分钟数、视频分钟数、价格、币种、有效期及限制为准。不同类型的额度原则上不可互换，套餐可否叠加、转让或退款以购买页规则为准。
2. 订单可能由Paddle、PayPal或其他已启用支付服务商处理。您还应遵守相应支付服务商的条款。税费、汇率及支付渠道费用按结算页面或法律规定执行。
3. 系统将按照实际规则扣减文字、语音或视频额度。因可归责于平台的故障导致服务未实际提供、重复扣费或明显错误扣费的，您可申请核查、更正、返还额度或依法退款。
4. 除法律另有强制规定、购买页明确承诺或平台存在可归责故障外，已消耗的数字服务额度通常不支持退款。任何条款均不排除您依法享有的消费者权利。
5. 您不得利用退款、拒付、漏洞、自动化工具或虚假交易恶意获取服务。发生异常支付、拒付或欺诈风险时，我们可暂停订单或账号并进行核验。
七、用户行为规范
您不得利用本服务：
1. 违反适用法律法规、监管要求、公序良俗或侵害国家安全、公共利益；
2. 侵犯他人的人格权、隐私权、个人信息权益、著作权、商标权、商业秘密或其他权利；
3. 制作或传播欺诈、仿冒、色情、暴力、仇恨、歧视、恐怖主义、自残诱导、未成年人有害或其他违法内容；
4. 绕过安全措施、攻击系统、批量注册、滥用验证码、爬取数据、逆向工程、干扰服务或未经许可转售服务；
5. 将输出用于高风险自动决策，或在未进行人工复核时用于医疗诊断、法律裁决、信贷、就业、保险等可能对个人产生重大影响的场景。
八、内容处理与违规处置
1. 为保护用户和平台安全，我们可依法对公开内容、上传素材和异常行为进行自动或人工审核，但不因此对所有内容承担主动审查义务。
2. 对涉嫌违法、侵权、未经授权复刻或危害安全的内容，我们可拒绝处理、限制功能、删除内容、冻结或注销账号、保存证据并依法向有关部门报告。
3. 如您认为内容侵犯您的合法权益，可通过公示的客服渠道提交权利证明、侵权链接或记录及具体请求。
九、第三方服务
1. 本服务可能接入云计算、人工智能模型、语音、视频数字形象、存储、内容安全、支付、邮件、短信、人机验证及网络分发等第三方服务。
2. 第三方服务由相应提供方负责，其可用性、处理速度和规则可能发生变化。我们会依法选择并约束服务商，但不对第三方独立提供且超出我们合理控制范围的服务作无条件保证。
十、知识产权
1. 本应用的软件、界面、商标、标识、文档及平台自行制作的内容受法律保护。未经许可，您不得复制、出售、出租、反向工程或用于竞争性产品。
2. 用户素材的原有权利仍归原权利人。人工智能输出的权利归属依适用法律、模型提供方规则及您的素材权利状态确定；我们不保证输出具有独占性或必然可获得知识产权保护。
十一、服务可用性与责任限制
1. 我们将采取合理措施保障服务安全和连续性，但不保证服务绝对无中断、无错误或完全满足特定目的。网络、终端、第三方服务、不可抗力、维护或安全事件可能影响服务。
2. 对于因您违法上传、未获授权、错误使用输出、泄露账号或违反本协议造成的损失和争议，由您依法承担责任。
3. 在适用法律允许的范围内，我们对间接损失、预期利益损失或超出合理可预见范围的损失不承担责任；但因故意或重大过失造成的人身损害、依法不得限制的消费者权益或其他法定责任除外。
十二、暂停、终止与注销
1. 您可通过产品提供的入口申请注销账号。注销前应完成未结订单和争议处理；注销后相关数据将依《隐私政策》和法律要求处理。
2. 您违反协议、存在安全风险、长期未使用或法律要求时，我们可采取警告、限流、暂停、冻结或终止服务等措施，并在合理范围内说明原因和提供申诉渠道。
十三、协议变更
1. 我们可因法律、业务或技术变化更新本协议，并通过应用内公告、弹窗、邮件或其他合理方式通知。重大变更将在法律要求的范围内重新征得同意。
2. 更新后的版本自公示日期或载明日期生效。您不同意重大变更的，可停止使用并申请注销账号。
十四、法律适用与争议解决
1. 本协议的订立、履行和解释适用中华人民共和国法律（不含冲突规范），但您所在地不可排除的消费者保护法律另有规定的，从其规定。
2. 争议发生后，双方应先友好协商。协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼，或通过法律允许的其他争议解决渠道处理。
十五、联系我们
运营主体：阜新超脑王国人工智能技术研发有限公司
英文名称：Fuxin Brain Kingdom AI Technology R&D Co., Ltd.
联系邮箱：以本应用“客服”或“软件设置”中公示的最新邮箱为准。
我们将在核验身份后，于适用法律要求的期限内处理您的请求。